Dal 20 marzo 2012, la mediazione civile è diventata obbligatoria anche per le liti in materia di condominio e di risarcimento del danno derivante da circolazione di veicoli e natanti. È l'ultimo atto di un processo iniziato con l'entrata in vigore d.lgs. 28/2010, introduttivo dell'istituto, e che ruota intorno alla nuova figura del mediatore. Perno principale dell'intera procedura, il mediatore è un professionista altamente specializzato, in possesso di determinati requisiti individuati per legge e con competenze giuridiche, psicologiche e comunicazionali. Fondamentale, pertanto, diventa la formazione di questo soggetto, cui spetta il non facile compito di favorire un'intesa tra le parti. Caratterizzato da uno stile discorsivo volutamente semplice e chiaro -ma allo stesso tempo rigoroso e preciso - e dà una particolare attenzione alla normativa di riferimento, il testo, alla II edizione, raccoglie le indicazioni di maggiore interesse sia per i formatori, sia per quanti sono intenzionati a intraprendere la professione di mediatore o di arbitro nonché per coloro che, già operanti nel settore, intendono saperne di più su come gestire una negoziazione o svolgano attività formativa. Il manuale è arricchito da un'Appendice normativa comodamente consultabile anche durante la mediazione; da un pratico Glossario delle espressioni maggiormente adoperate in ambito conciliativo; da un'ampia Bibliografia e da un ricco CD-ROM.