Una delle peggiori bufere di neve degli ultimi anni si abbatte su Cherringham. Mentre torna a casa con la sua auto sportiva, l'ex detective Jack Brennan slitta sul ghiaccio e per poco non investe un anziano. L'uomo è sbucato dal bosco, in pantofole e vestaglia, ma quando Jack scende dalla macchina per provare ad aiutarlo, è scomparso. Broadmead Grange è una casa di riposo che ha sede in un maniero gotico protetto da mura imponenti. Durante la tempesta, il generatore smette di funzionare e lo staff si ritrova a gestire un'emergenza senza precedenti. I molti residenti sono al freddo e senza corrente e, chissà come, uno di loro nella notte è riuscito a fuggire. È forse il signore che Jack ha quasi investito e che poi è stato ritrovato in stato confusionale al pub? Fino a che ci si rende conto che manca all'appello anche un altro paziente e appare chiaro che in quella casa di riposo stiano accadendo cose terribili. Jack e Sarah accettano il caso per scoprire la verità.