Benvenuti all'Hotel Orient di Vienna. Qui le telecamere sono bandite, i nomi non sono mai quelli veri e il contante compra il silenzio. Se siete entrati, è perché avete qualcosa da nascondere. O perché volete sparire. Tranquilli: io vi non giudico. Mi chiamo Sterling Lockwood e sono la concierge dell'hotel. Sono io che consegno le chiavi, scelgo le stanze giuste e mi assicuro che all'alba possiate svanire senza lasciare traccia. All'Orient la discrezione è una promessa. E io mantengo sempre le mie promesse. O quasi. Una mattina, due ospiti anonimi vengono trovati morti nella loro suite. Nessun documento. Nessun vero nome. Solo silenzi, segreti e sospetti. Anche su di me. Per scovare l'assassino e scagionarmi, sono costretta a infrangere il sacro codice dell'Orient: iniziare a fare domande. Comincia così un'avventura in una Vienna elegante e ambigua... Ma ogni pista finisce per ricondurmi all'Orient, alle sue stanze segrete e a qualcuno che conosce le mie regole abbastanza bene da usarle contro di me. Qualcuno che pensa di sapere chi sono. Ma si sbaglia. All'Hotel Orient conduco io il gioco. E se volete entrare... non siate timidi: suonate il campanello.