Il volume affronta il tema della phygital transformation, un fenomeno che nasce dallo sviluppo delle tecnologie abilitanti umanistiche 5.0 e dalla loro progressiva integrazione negli ambiti di vita, di lavoro e di consumo degli individui, facendo emergere nuove modalità di creazione di valore "ibrido". Le analisi mirano a guidare i manager appartenenti ai settori convolti nei processi di trasformazione phygital nella comprensione delle leve del vantaggio competitivo attivate dal phygital, esplorando le tecnologie abilitanti, gli use case e i casi esemplari di implementazione di strategie phygital led. Il lavoro coglie gli aspetti che caratterizzano i phygital business model, sia nei processi di value creation sia in quelli di value capture, e gli impatti della phygital transformation sulle capacità delle imprese e sui tratti del leader alla guida dei processi di cambiamento strategico in risposta alla trasformazione phygital dei mercati. Lo studio mette in risalto le opportunità e le sfide organizzative che emergono quando l'ambiente fisico si trasforma in una dimensione "intelligente" e "interconnessa" e traccia le direttrici future del phygital nell'AI agentica, la quale anticipa la creazione di nuove formule di collaborazione tra individuo e macchina secondo logiche di "human on the loop" e nuovi ecosistemi di innovazione agentica.