Melody ha perso suo marito, Ted, e con lui la gioia di vivere. Le sue giornate si trascinano lente tra lavoro, dolore e solitudine, e ogni notte un addio sussurrato alla segreteria telefonica. Ma quando Chris, il migliore amico di Ted da anni assente, riappare e porta con sé un plico di lettere, la ferita si riapre. Lettere scritte tra cielo e inferno, che parlano d'amore, amicizia, segreti, mancanze. Lettere che costringono Melody a guardarsi dentro, a rileggere la sua vita, quella dell'uomo che ha amato e quello che potrebbe amare.