Il libro analizza quali sono i tratti caratteristici di una cultura organizzativa (simboli, comportamenti, atteggiamenti, rituali, credenze) ed elabora un originale modello di classificazione, basato su elementi come identità, valori, livello di soddisfazione, relazioni tra individui e gruppi, rapporto tra felicità e performance personali, obiettivi. Propone strumenti per misurare quanto la cultura di un'organizzazione sia allineata agli obiettivi strategici, e per mettere in atto in maniera piacevole e leggera il cambiamento che serve per colmare l'eventuale gap.