Questo testo, corredato da molte immagini e tabelle con lo scopo di rendere piacevole la lettura e l'approfondimento e di indicare e compendiare in forma sintetica taluni concetti esemplificativi di comunicazioni e azioni, vuole essere una guida pratica di facile e semplice uso per l'implementazione step-by-step di un processo di governance per le unità organizzative, unità operative e uffici dell'amministrazione pubblica che ancora non lo hanno, ma vuole essere anche una conferma e un rafforzamento per quelle strutture che invece hanno già in uso un processo similare.