Il volume offre una trattazione organica della metodologia del servizio sociale attraverso un'elaborazione teorica fatta alla luce delle principali trasformazioni e delle nuove complessità sociali, ed esplora tutti gli argomenti necessari per la formazione di base rimandando, per gli approfondimenti peculiari, alla vasta letteratura della comunità professionale. Nella prima parte, si descrive il ruolo degli assistenti sociali nell'attuale contesto politico-istituzionale e si analizzano i principali strumenti e tecniche del processo di aiuto, fra i quali il colloquio, la visita domiciliare, la documentazione, anche in chiave informatica. Nella seconda, si esaminano forme di servizio sociale allargato, aperto a un'ottica plurale, e in particolare il lavoro di rete e con la comunità. Inoltre, si approfondisce il tema del lavoro per progetti con orientamento alla valutazione. Questa nuova edizione è arricchita dalla presentazione di possibili pratiche operative e cooperazioni utili per rinforzare e ampliare la preparazione degli assistenti sociali.