Questo libro vuole favorire una sorta di "risveglio" nel modo in cui utilizziamo il linguaggio, nelle tante attività che svolgiamo nel quotidiano: riunioni o scambi di lavoro, conversazioni informali, battute amicali, etc. Ricerche, articoli e letteratura, si alternano a decine di esempi reali - riportati dalle persone stesse in workshop - che l'autrice ha raccolto e analizzato durante il continuativo lavoro che porta avanti sul campo. L'obiettivo è di mostrare, senza utilizzare un tono prescrittivo, ma piuttosto fattuale e concreto, gli effetti che un linguaggio poco consapevole può produrre, sottolineando i benefici, anche immediati, che un uso più inclusivo del linguaggio può portare. Non solo a chi ne è ricevente, ma anche a chi lo utilizza. Il taglio che è stato dato è a 360°: si parte dai temi legati al genere e all'identità di genere, per poi affrontare anche casistiche reali legate all'età, alla disabilità e all'interculturalità. Si chiude con un riepilogo dei consigli condivisi durante tutta l'esposizione, arricchiti da qualche astuzia per non abbassare la guardia sul proprio linguaggio.