Un libro per bancari, ma non solo. Contiene suggerimenti utili ad ogni lavoratore dipendente. Argomenti come stress, rapporto con clienti, superiori e colleghi; gestione ottimale del tempo, delle priorità, delle riunioni; l'importanza del riposo, del sorriso, dell'equilibrio con la vita familiare; come non lasciarsi sopraffare dall'ansia del budget, dei trasferimenti, dei mille adempimenti quotidiani. Trentanove capitoli orientati alla positività, affinché sia possibile gestire in maniera efficiente le giornate lavorative, ridurre gli effetti negativi dello stress e vivere serenamente.