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Services marketing. Integrating customer focus across the firm

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di Zeithaml Valarie A., Bitner Mary Jo, Gremler Dwayne D.

  • Prezzo online:  € 62,99
  • ISBN: 9780077169312
  • Editore: Mcgraw-hill Education [collana: Economia E Discipline Aziendali]
  • Genere: Economia
  • Dettagli: p. 555
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