Londra, una fredda notte di dicembre nell'elegante quartiere di Forest Hill. L'uomo che Sarah Bridgewater trova in cucina non è suo marito Stephen. Eppure indossa i suoi abiti, ha la sua valigia, sostiene di essere Stephen e conosce particolari della loro vita che solo Stephen può conoscere. Per Sarah e per Harvey, il figlio di sei anni, incomincia un incubo atroce, anche perché lo sconosciuto scompare così come era apparso e nessuno, tantomeno la polizia, crede alla sua esistenza. Sola e disperata, Sarah si rivolge all'unica persona che, forse, può aiutarla: un amico d'infanzia, lo psichiatra Mark Behrend. Insieme, Mark e Sarah inizieranno a indagare, mentre il misterioso sconosciuto è sempre un passo avanti a loro e sembra divertirsi a tormentarli, lasciando piccolo indizi per poi scomparire. Chi è? Che cosa vuole da Sarah? La risposta va trovata in fretta, perché forse per salvare Stephen è già troppo tardi...